斗魚今日(2025年3月13日)發(fā)布《2024生態(tài)治理年度報告》，系統(tǒng)披露全年生態(tài)治理成果：通過“凈網(wǎng)行動“構(gòu)建起覆蓋全平臺的治理體系，累計處理違規(guī)直播間2.8萬個，攔截違規(guī)彈幕265萬余條，私信合規(guī)提醒觸達(dá)用戶超6000萬人次，以主動治理姿態(tài)筑牢行業(yè)健康發(fā)展基石。

　　高壓態(tài)勢整治內(nèi)容亂象，筑牢生態(tài)治理第一道防線

　　隨著直播行業(yè)的快速發(fā)展，內(nèi)容生態(tài)治理已成為行業(yè)共識與社會關(guān)切的焦點，強(qiáng)化內(nèi)容治理已成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，也是平臺履行社會責(zé)任的核心命題。2024年，斗魚加大直播監(jiān)管力度，重點整治直播中展示不良網(wǎng)站鏈接等行為，全年處置違規(guī)直播間1721個。同時，針對黑灰產(chǎn)利用游戲直播導(dǎo)流的隱蔽手法，斗魚建立“賬號-內(nèi)容-流量”立體防御體系，篩查直播引流至第三方平臺等風(fēng)險場景，全年處理第三方涉賭導(dǎo)流直播間5620個，有效切斷黑灰產(chǎn)傳播鏈條。

　　在反詐騙領(lǐng)域，斗魚聚焦二手交易詐騙與站外引流詐騙兩大高發(fā)類型，通過支付環(huán)節(jié)風(fēng)控升級強(qiáng)化資金安全。數(shù)據(jù)顯示，平臺全年封禁涉詐直播間1170個，凍結(jié)高風(fēng)險賬號412個，并實施多重安全支付措施：關(guān)閉免密支付功能，新增充值環(huán)節(jié)身份校驗，聯(lián)合第三方支付平臺優(yōu)化風(fēng)控規(guī)則，實施充值IP與賬號歸屬地雙重校驗，系統(tǒng)攔截風(fēng)險IP下單行為等。值得關(guān)注的是，斗魚建立“詐騙處置專項客服通道”，為受害者提供報警協(xié)助及證據(jù)固定支持，2024年9月起優(yōu)化退款流程后，有效縮短資金追回周期，降低用戶損失。

　　斗魚在2024年采取嚴(yán)厲措施治理內(nèi)容生態(tài)，筑牢生態(tài)治理第一道防線是直播行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心保障，既是應(yīng)對用戶規(guī)模龐大、市場規(guī)模顯著增長下內(nèi)容低俗化、黑灰產(chǎn)滲透等亂象的必然選擇，也是平臺履行社會治理責(zé)任、防范涉賭導(dǎo)流、詐騙等風(fēng)險的必要舉措，更是通過AI風(fēng)控等技術(shù)重構(gòu)治理能力、將違規(guī)內(nèi)容攔截在傳播前端的關(guān)鍵路徑，最終實現(xiàn)行業(yè)生態(tài)與社會效益的可持續(xù)共生。

　　技術(shù)與制度雙輪驅(qū)動，構(gòu)建直播生態(tài)治理新格局

　　在深化內(nèi)容治理的同時，斗魚通過技術(shù)創(chuàng)新與制度重構(gòu)，構(gòu)建全方位的生態(tài)治理體系。面對黑灰產(chǎn)手段的迭代升級，斗魚持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)防控能力。平臺內(nèi)容審核覆蓋彈幕、私信、評論全場景，全年攔截違規(guī)站內(nèi)信7284條；在賬號管理方面，通過“智能語義識別+人工復(fù)核”機(jī)制，全年觸發(fā)“誘導(dǎo)交易風(fēng)險提示”33151次，日均攔截操作90次。

　　在制度建設(shè)上，斗魚創(chuàng)新推出“主播學(xué)習(xí)中心”，將直播規(guī)范、法律法規(guī)等納入必修課程，并實施“違規(guī)主播強(qiáng)制學(xué)習(xí)”制度，全年2036名主播參與考核，通過率達(dá)98.8%，從源頭提升主播合規(guī)意識。在用戶教育方面，斗魚建立站內(nèi)提醒機(jī)制，全年主動推送17輪次合規(guī)提醒，內(nèi)容涵蓋規(guī)范直播、打擊私下交易等，累計觸達(dá)用戶超6000萬人次。

　　斗魚采用這種雙輪驅(qū)動模式的核心在于形成協(xié)同效應(yīng)：技術(shù)為制度執(zhí)行提供決策依據(jù)，如通過風(fēng)險提示觸發(fā)學(xué)習(xí)機(jī)制，制度為技術(shù)應(yīng)用劃定合規(guī)邊界，如明確審核標(biāo)準(zhǔn)，二者共同構(gòu)建起覆蓋內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、消費全鏈路的治理閉環(huán)。

　　在直播行業(yè)治理復(fù)雜度持續(xù)提升的背景下，這種模式通過技術(shù)與制度的相互賦能，將治理成本轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢——技術(shù)筑牢安全防線，制度培育合規(guī)生態(tài)，最終實現(xiàn)用戶信任與商業(yè)價值的雙重增長。未來斗魚將繼續(xù)在持續(xù)變化的違規(guī)手段情況下，持續(xù)迭代風(fēng)控技術(shù)，及時調(diào)整風(fēng)控策略，積極承擔(dān)平臺的內(nèi)容監(jiān)管義務(wù)。

　　專項治理筑基展望未來治理升級

　　2024年，斗魚通過“清朗行動進(jìn)行時”推動治理向縱深發(fā)展。全年開展10+輪次攻堅行動，涵蓋未成年人保護(hù)、算法治理等領(lǐng)域。例如，在“清朗・打擊違法信息外鏈”專項中，平臺重點清理非法賬號、違規(guī)評論及誘導(dǎo)外鏈，累計攔截違規(guī)彈幕206條，查刪相關(guān)魚吧內(nèi)容24條，新增敏感詞庫53組。

　　未來，平臺將繼續(xù)秉持“技術(shù)驅(qū)動、制度保障、用戶參與”的治理理念，在技術(shù)防控領(lǐng)域持續(xù)迭代AI識別系統(tǒng)以應(yīng)對新型違規(guī)形式；在行業(yè)協(xié)同層面推動建立統(tǒng)一的內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)與違規(guī)處置機(jī)制；在用戶參與機(jī)制上逐步完善相關(guān)運行規(guī)則。通過多維度的持續(xù)投入，努力構(gòu)建更健康、更安全的直播生態(tài)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供可復(fù)制的治理樣本。