“28歲以內(nèi)都能幫到”!直播間增高“神藥”爆火,有產(chǎn)品99.9元三瓶!采訪后商品火速下架
北京商報(bào)記者丨丁寧
劉雪逸(化名)是一位16歲男生的母親,眼見著隔壁鄰居家同齡孩子已比自家孩子高出一大截,劉雪逸心里犯了愁,在朋友的推薦下,她開始頻繁光顧電商直播間,為孩子購(gòu)買所謂的增高“神藥”。這些產(chǎn)品大多含有賴氨酸、γ-氨基丁酸等成分,被商家包裝得神乎其神。
“誰(shuí)也不想孩子輸在起跑線上”,一些商家抓準(zhǔn)家長(zhǎng)的這種心理,紛紛做起“長(zhǎng)高”生意。近年來(lái),這類產(chǎn)品在家長(zhǎng)圈中爆火,而直播間成為它們最好的營(yíng)銷舞臺(tái)。在主播“再不重視就晚了”“28歲以內(nèi)都能幫助到你”的話術(shù)刺激下選擇下單。然而,這些看似神奇的“藥”只是普通的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品,其能否真正幫助長(zhǎng)高仍存在巨大爭(zhēng)議。
當(dāng)身高焦慮成為一種“流量密碼”,無(wú)數(shù)家長(zhǎng)正用透支的信任,為直播間中主播渲染出的“生長(zhǎng)神話”買單。他們或許并不知道,這些產(chǎn)品背后隱藏的,可能只是商家精心編織的話術(shù)陷阱。
販賣成長(zhǎng)焦慮
“再不抓緊就晚了”
孩子長(zhǎng)高一直是家長(zhǎng)們極為關(guān)注的話題,其重要性不僅體現(xiàn)在健康層面,更與孩子的心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力息息相關(guān)。然而,這一普遍關(guān)注也催生了商家的營(yíng)銷商機(jī)。如今,市面上各類聲稱能助力長(zhǎng)高的營(yíng)養(yǎng)品層出不窮,賴氨酸、γ-氨基丁酸等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)更是憑借其“促長(zhǎng)高”的宣傳,成為當(dāng)下成長(zhǎng)賽道的明星。
在琳瑯滿目的產(chǎn)品中,劉雪逸選擇了白云山“賴氨酸牦牛復(fù)合鈣γ-氨基丁酸+VD+Zn”,這是她以“增高藥”為關(guān)鍵詞搜索后看到的第一個(gè)商品,也是同一時(shí)段直播間人數(shù)最多的。
劉雪逸下單的商家是抖音的“白云山保健食品旗艦店”,一進(jìn)入直播間,映入眼簾的是“賴氨酸助力成長(zhǎng)”的標(biāo)語(yǔ),商品櫥窗顯示已售18.5萬(wàn)件,價(jià)格是99.9元三瓶,凌晨1點(diǎn),直播間仍有近200人在觀看。
“你們一定要有這個(gè)意識(shí)”“不要因?yàn)樽约旱氖韬鲇绊懞⒆右惠呑印薄安灰尯⒆虞斣谄鹋芫上”“往后沒有機(jī)會(huì)了”“該沖一定要沖”……直播間里的主播語(yǔ)速飛快,不斷強(qiáng)調(diào)著身高的重要性,同時(shí)手舉一塊題板,上面寫著“全年齡段都能吃”,向大家介紹不同年齡段的吃法。
在各大電商平臺(tái),類似的商品還很多。這些商品的包裝與片劑藥瓶很像,不過(guò),這些商品并不是藥品,而是運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品。以白云山“賴氨酸牦牛復(fù)合鈣γ-氨基丁酸+VD+Zn”為例,在商品包裝右下角用小字標(biāo)注“特殊膳食運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品 耐力類”。
資料顯示,運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品屬于特殊膳食用食品,根據(jù)《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品通則》,運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品是為滿足運(yùn)動(dòng)人群(指每周參加體育鍛煉3次及以上、每次持續(xù)時(shí)間30min及以上、每次運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度達(dá)到中等及以上的人群)的生理代謝狀態(tài)、運(yùn)動(dòng)能力及對(duì)某些營(yíng)養(yǎng)成分的特殊需求而專門加工的食品。
白云山“賴氨酸牦牛復(fù)合鈣γ-氨基丁酸+VD+Zn”的瓶子上也標(biāo)注,適用于中長(zhǎng)跑、慢跑、快走、自行車、游泳、劃船、有氧健身操、舞蹈、戶外運(yùn)動(dòng)等人群,并特意標(biāo)注了不適宜人群為嬰幼兒。
不過(guò),在直播間的主播口中卻是另一種說(shuō)法,主播多次聲稱,“可以搭配運(yùn)動(dòng),不運(yùn)動(dòng)也沒關(guān)系”。
在專業(yè)人士看來(lái),只有在特定需求情況下的人群才適合食用運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品。在沒有運(yùn)動(dòng)的情況下過(guò)量食用運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品,可能導(dǎo)致微量元素?cái)z入超標(biāo),影響健康。
賴氨酸、γ-氨基丁酸被過(guò)度神化
專家稱不宜過(guò)量補(bǔ)充
北京商報(bào)記者注意到,普遍受到家長(zhǎng)歡迎的這類運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品大多含有賴氨酸、γ-氨基丁酸這兩種營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),也是各商家宣傳的“重頭戲”。
資料顯示,賴氨酸是人類和哺乳動(dòng)物的必需氨基酸之一,賴氨酸主要存在于動(dòng)物性食物和豆類中,機(jī)體不能自身合成,必須從食物中補(bǔ)充。賴氨酸在促進(jìn)人體生長(zhǎng)發(fā)育、增強(qiáng)機(jī)體免疫力、抗病毒、促進(jìn)脂肪氧化、緩解焦慮情緒等方面都具有積極的營(yíng)養(yǎng)學(xué)意義,因此也成了商家口中的“長(zhǎng)高法寶”。
北京某三甲醫(yī)院兒科醫(yī)生李威(化名)向北京商報(bào)記者表示,對(duì)于兒童或青少年來(lái)說(shuō),補(bǔ)充賴氨酸非常重要,但是不一定需要通過(guò)這種營(yíng)養(yǎng)食品來(lái)補(bǔ)充。如果吃肉以及吃豆制品足夠多,就不需要補(bǔ)充額外的氨基酸。除非孩子特別挑食,基本上我們平時(shí)的日常飲食不會(huì)存在缺乏賴氨酸的情況。
與賴氨酸相比,γ-氨基丁酸近年來(lái)的熱度更高。在專家看來(lái),與賴氨酸相比,γ-氨基丁酸對(duì)孩子成長(zhǎng)的影響路徑則更為“繞遠(yuǎn)”。
資料顯示,γ-氨基丁酸是一種重要的中樞神經(jīng)系統(tǒng)抑制性神經(jīng)遞質(zhì),攝入一定量的γ-氨基丁酸具備改善機(jī)體睡眠質(zhì)量、降血壓等生理功效。
目前關(guān)于γ-氨基丁酸是否能幫助長(zhǎng)高,科學(xué)界尚無(wú)確鑿證據(jù)支持其直接促進(jìn)身高增長(zhǎng)的作用。雖然有部分研究和案例表明γ-氨基丁酸可能通過(guò)改善睡眠質(zhì)量和促進(jìn)生長(zhǎng)激素分泌來(lái)間接影響身高,但這些研究結(jié)果并不一致,且多為動(dòng)物實(shí)驗(yàn)或小規(guī)模臨床觀察。
“你不堅(jiān)持三個(gè)月四個(gè)月,都不建議你拍”,在直播間中,主播多次強(qiáng)調(diào)要“長(zhǎng)期堅(jiān)持”。不過(guò),在某兒童醫(yī)院藥師張曉霞(化名)看來(lái),雖然賴氨酸、γ-氨基丁酸安全性較高,但過(guò)量補(bǔ)充也存在風(fēng)險(xiǎn)。如果長(zhǎng)期補(bǔ)充γ-氨基丁酸,孩子可能會(huì)更安靜,容易出現(xiàn)嗜睡、頭暈的情況,可能會(huì)對(duì)胃腸道產(chǎn)生負(fù)擔(dān);賴氨酸同樣不適于過(guò)量補(bǔ)充,可能會(huì)影響體內(nèi)電解質(zhì)的平衡,產(chǎn)生消化道不適。
“整體來(lái)講,賴氨酸和γ-氨基丁酸在上述產(chǎn)品中具有一定的作用機(jī)制,但它們?cè)诖龠M(jìn)兒童生長(zhǎng)發(fā)育方面的有效性尚未得到充分證實(shí),也就是對(duì)兒童身高的直接作用缺乏科學(xué)證據(jù);同時(shí),這兩種成分如長(zhǎng)期使用、過(guò)量攝入,在安全性方面也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)”,張曉霞如是說(shuō)。
專家建議,家長(zhǎng)應(yīng)理性看待兒童身高問(wèn)題,了解兒童長(zhǎng)高的科學(xué)機(jī)制,從日常飲食、運(yùn)動(dòng)、睡眠等方面入手為兒童創(chuàng)造良好的生長(zhǎng)發(fā)育環(huán)境,而非依賴所謂的“增高藥”。如果兒童身高明顯低于同齡人且生長(zhǎng)速度緩慢,應(yīng)及時(shí)就醫(yī),排查是否存在疾病因素。
涉嫌構(gòu)成誘導(dǎo)消費(fèi)
采訪后商品火速下架
26歲的杜夕是偶然間發(fā)現(xiàn)白云山的這款運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品的,身高不足1米6的杜夕從青春期開始就因?yàn)樯砀叨员埃婚_始杜夕并沒有上心,直到她聽到主播說(shuō),“男生直到30歲前,女生直到28歲前都是有機(jī)會(huì)的”“30歲還有最后一年,可以拍兩單”,杜夕決定拍下一單試試。
多名受訪人士對(duì)主播提到的“男生直到30歲前,女生直到28歲前都是有機(jī)會(huì)的”持否定態(tài)度。張曉霞表示,隨著社會(huì)發(fā)展,孩子發(fā)育會(huì)偏早,雖然可能存在20多歲仍長(zhǎng)高的可能性,但一般來(lái)說(shuō),20歲以內(nèi)就停止發(fā)育了,25歲以后還會(huì)長(zhǎng)高是極小概率事件!叭绻娴南肓私馐欠襁會(huì)繼續(xù)長(zhǎng)高,可以去進(jìn)行骨齡檢測(cè),看骨骺是否閉合”,醫(yī)生提示道。
北京商報(bào)記者注意到,在“白云山保健食品旗艦店”售賣的“賴氨酸牦牛復(fù)合鈣γ-氨基丁酸+VD+Zn”,在商品詳情頁(yè)中并未標(biāo)注出該產(chǎn)品屬于運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品(耐力類),也未對(duì)適用人群進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,僅標(biāo)注了不適宜嬰幼兒。此外,在該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)區(qū),多名家長(zhǎng)都表示“期待孩子長(zhǎng)高”。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。另外,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
此外,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范》的規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息,依法保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán);嚴(yán)格履行產(chǎn)品責(zé)任,嚴(yán)把直播產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
在律師看來(lái),上述直播間的宣傳“話術(shù)”已涉嫌構(gòu)成誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳及侵害消費(fèi)者權(quán)益。北京市京師律師事務(wù)所律師盧鼎亮在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,若主播隱瞞產(chǎn)品實(shí)際功能或夸大效果,導(dǎo)致消費(fèi)者基于錯(cuò)誤信息購(gòu)買,則涉及對(duì)知情權(quán)的侵害。直播間主播宣稱的“影響孩子一生”“輸在起跑線”等焦慮營(yíng)銷和誘導(dǎo)話術(shù),隱含該產(chǎn)品具有“幫助孩子長(zhǎng)高”的效果,若該產(chǎn)品實(shí)際并無(wú)相關(guān)科學(xué)依據(jù)或認(rèn)證,則可能涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)和虛假宣傳。
平臺(tái)的監(jiān)管尤為重要。盧鼎亮進(jìn)一步表示,平臺(tái)應(yīng)完善直播帶貨的相關(guān)規(guī)則和規(guī)范,明確禁止夸大宣傳、虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為,并對(duì)違規(guī)行為制定相應(yīng)的處罰措施。同時(shí),平臺(tái)可以建立更嚴(yán)格的直播內(nèi)容審核機(jī)制,增設(shè)人工巡檢和技術(shù)監(jiān)控,對(duì)直播間內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),通過(guò)關(guān)鍵詞屏蔽、圖像識(shí)別等技術(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)宣傳行為。此外,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)完善投訴舉報(bào)機(jī)制,為消費(fèi)者提供便捷的投訴舉報(bào)渠道,對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行及時(shí)受理和處理,對(duì)違規(guī)直播間進(jìn)行調(diào)查和處罰。
值得一提的是,針對(duì)上述直播間的宣傳方式,北京商報(bào)記者嘗試采訪白云山,在發(fā)送采訪函后不久,白云山保健食品旗艦店所有產(chǎn)品全部下架。
老牌上市藥企背書
生產(chǎn)商卻另有其人
在那些讓消費(fèi)者心甘情愿踏入宣傳迷霧的誘因中,除了對(duì)孩子長(zhǎng)高之路的殷切期待,還有對(duì)老牌上市藥企的深厚信任。
劉雪逸告訴北京商報(bào)記者,“白云山是老品牌,安全上信得過(guò),再加上好評(píng)也挺多的,感覺更靠譜一些”。在評(píng)價(jià)區(qū),也有多名家長(zhǎng)留言稱,“白云山牌大廠家,值得信賴”“大藥廠吃著放心”。
一進(jìn)入直播間,就能看到背景上全部印滿白云山的LOGO,寫著“世界500強(qiáng)”“廣藥集團(tuán)成員企業(yè)”。在直播中,主播也一再?gòu)?qiáng)調(diào)“咱們白云山是30年老品牌,品質(zhì)質(zhì)量您放心,不是小雜牌”。
在商品詳情頁(yè),還露出了一位穿著印有“廣藥白云山”字樣服飾、頭銜為“科研中心研發(fā)主任”的女士人像,稱為“紅姐”,紅姐也參與了多場(chǎng)直播,似乎是這款產(chǎn)品背后的核心人物。
可能許多家長(zhǎng)都沒有注意到的是,這一產(chǎn)品其實(shí)并非由白云山生產(chǎn)。據(jù)該產(chǎn)品外包裝印刷信息可知,該產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商為廣州創(chuàng)贏廣藥白云山知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“廣州創(chuàng)贏”)、生產(chǎn)企業(yè)為山東凝善堂生物科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“凝善堂生物”)。
天眼查顯示,廣州創(chuàng)贏系白云山全資控股子公司,業(yè)務(wù)性質(zhì)為租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。凝善堂生物在股權(quán)關(guān)系上與白云山不存在聯(lián)系。
股權(quán)關(guān)系顯示,凝善堂生物的控股股東為山東凝善堂藥業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“凝善堂藥業(yè)”),繼續(xù)往上追溯,聊城市聚實(shí)惠管理咨詢有限公司、山東聊城傅制膠生物科技有限公司各持有凝善堂藥業(yè)50%股權(quán),聊城市聚實(shí)惠管理咨詢有限公司由自然人李棟100%持股,山東聊城傅制膠生物科技有限公司由張淑愛、高杰分別持股60%、40%。其中,高杰擔(dān)任凝善堂生物的執(zhí)行董事兼總經(jīng)理,李棟擔(dān)任凝善堂生物的監(jiān)事。
天眼查顯示,凝善堂生物成立于2022年,位于山東省聊城市,是一家以從事食品制造業(yè)為主的企業(yè)。公司注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元,尚未進(jìn)行實(shí)繳,2023年參保人數(shù)為34人。
值得一提的是,2023年,該公司曾因登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系而被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。據(jù)天眼查,凝善堂生物目前的注冊(cè)地址為山東省聊城市開發(fā)區(qū)黑龍江路以南、廬山路以西山東凝善堂藥業(yè)有限公司院內(nèi)1號(hào)廠房3層301室,與上述產(chǎn)品外包裝印刷地址一致。
業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者表示,許多品牌方會(huì)將商標(biāo)或品牌授權(quán)給其他企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn),這種模式被稱為“貼牌生產(chǎn)”或“代工”。品牌方通過(guò)這種方式可以快速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本。
前文提到的紅姐,雖然穿有帶有白云山字樣的服飾,但實(shí)際上或是凝善堂生物的工作人員。在其個(gè)人抖音賬號(hào)上,最新作品提到,“紅姐攜凝善堂全體員工在這里祝大家新年快樂”。
由于紅姐直接參與直播,前文所述直播間可能由凝善堂生物方面運(yùn)營(yíng)。商家資質(zhì)顯示,白云山保健食品旗艦店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記企業(yè)為聊城虹越商貿(mào)有限公司,與凝善堂生物同樣為聊城企業(yè)。
此外,北京商報(bào)記者注意到,雖然白云山保健食品旗艦店產(chǎn)品已全部下架,但紅姐的直播仍在繼續(xù),只是悄悄轉(zhuǎn)移到“白云山珍宇優(yōu)專賣店”,這一店鋪未獲得品牌授權(quán),營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示的企業(yè)為聊城市珍宇優(yōu)日用品百貨有限公司。疑似在受到記者質(zhì)疑后,轉(zhuǎn)換陣地玩起了“貓鼠游戲”。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),品牌方需對(duì)銷售渠道進(jìn)行監(jiān)督,防止經(jīng)銷商或銷售人員進(jìn)行虛假宣傳。品牌方可以通過(guò)合同條款約束經(jīng)銷商的行為,并定期檢查其銷售行為。
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